購入した商品が確認できない場合

購入した商品は、購入完了時に送信されるメール、もしくはご自身のgifteeアカウントにログインして「購入履歴」ページからご確認ください。

利用した決済サービスの利用履歴等に表示されているにもかかわらず、上記の方法を試しても購入商品が確認できない場合は、エラーにより決済が「与信状態」となり、ご購入が完了していない可能性がございます。
「与信状態」の決済は一定時間が経過すると自動的にキャンセルされ、残高は返金されますので、ご購入をお急ぎの場合には再度決済をお試しください。(二重に請求が発生することはございません)

また、残高の返金をお急ぎの場合には、下記お問い合わせページよりご連絡ください。
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