ログインをすると、プロフィール作成画面に遷移してしまいます(ログイン後のその他の機能を利用することができない)
大変お手数ですが、プロフィール作成を完了させてください。 以前にプロフィール作成画面まで遷移して、ブラウザを閉じるなどして離脱されたことがあるかと思いますが、その状態を引き継いでいます。 プロフィールを入力していただき、 […]
メールアドレスでログインができません
はじめに ご利用端末のブラウザでgifteeにアクセスします。 ※アプリ内ブラウザではなく、単体のブラウザアプリでアクセスしてください メールアドレス・パスワードを入力し、認証コード入力画面に進む ご登録のメールアドレス […]
ログイン時にエラーが出たが、何が原因かわかりません
・メールアドレスが一致していない ・(外部サービスを利用してログインしようとした場合)外部サービス連携を行っていない などが考えられます。 メールアドレスは正確にご入力いただけますようお願いいたします。 ログインへ
「新規会員登録ができません」とエラーが出て、会員登録ができません
・すでに登録済みのメールアドレスで新規会員登録を行った ・入力欄に適さない文字列を入力した(メールアドレス欄に、メールアドレスの形式ではない形式で入力した、全角で入力した等) ・なんらかの理由で通信が途絶えた … などが […]
auIDで会員登録しようとすると「auIDはすでに他のユーザーに連携されています」と表示されます
すでにauIDと連携したgifteeアカウントをお持ちの可能性があります。 gifteeで連携できるauIDはひとつにつきひとつのgifteeアカウントとなりますのでauIDでログインをお試しください。 また、gifte […]
auIDでgifteeを利用していますが、auから他社に機種変更する場合はどうすればいいですか?
auIDでログインされている場合、auを解約いただく前にログイン方法をメールアドレスとパスワードでログインする設定にご変更ください。 auIDでログインのままauを解約されるとauIDでログインができなくなり、購入履歴や […]
機種変更をしました。今までの購入履歴やもらったギフトを見るにはどうすればいいですか?
アプリもしくはwebサイトでログインすると機種変更後も購入履歴やもらったギフトをご覧いただけます。 ※ログイン方法を確認してから機種変更を行っていただけますようお願いいたします。
登録したメールアドレスは変更できますか?
ログインいただき、アカウント設定>ログイン設定のページから変更可能です。 ※ご利用のメールアドレスの受信設定でURL付きのメールや「@giftee.com」からのメールを受信しない設定になっていないかご確認いただき、設定 […]
どんなメールマガジンが届きますか?
gifteeでは新商品のご紹介、キャンペーン情報を定期的にお送りしております。 また、バレンタインやクリスマスといったイベント時のキャンペーンのお知らせやgifteeでご利用いただけるギフトコードの配信も不定期にお届けし […]
メールマガジンが届きません
アカウントのメール/通知設定をご確認ください キャンペーンや企画などのメールを受け取る場合はこちらから設定を変更してください。 設定でメールを受け取る設定になっていてもメールマガジンが届かない場合は、ご利用のメールアドレ […]