交換が終わったギフトがまだ使えるギフトに表示されます

ギフトチケットの利用状況は、リアルタイムに反映されません（※Starbucks Coffee Japanのギフトを除く）使えるギフトのページから、該当ギフトの「利用済みにする」を押してください

友人に贈ろうとしていたギフトカードURLを間違えて開いてしまいました。まだギフトとして有効ですか？

はい、有効です。 URLを開いただけであれば問題ありません。そのままギフトカードURLをご友人に送信してください。

リストの持ち主がリストを非公開状態にしていると思われます。ご自身のリストを公開したいときは、ログインした状態でアカウント設定＞プロフィール・ほしいものリストにアクセスします。プロフィール右上の「編集」から編集画 […]

ご利用のメーラー、アプリの迷惑メールフォルダに入っていませんでしょうか、一度ご確認ください。また、ご利用のメールアドレスの受信設定でURL付きのメールや「@giftee.com」からのメールを受信しない設定になっていな […]

すでにauIDと連携したgifteeアカウントをお持ちの可能性があります。 gifteeで連携できるauIDはひとつにつきひとつのgifteeアカウントとなりますのでauIDでログインをお試しください。また、gifte […]

「登録されたカードの有効性」を確認するために、1~2円程度の金額をカード残高より引落しする場合があります。一定期間後に返金されますのでご安心ください。返金されるまでの期間につきましては、クレジットカード発行会社によ […]

gifteeサポートへいただいたお問い合わせはメールにてご返信しております。メールが届かない場合は、お手数ですが、一度迷惑メールボックス等をご確認ください。メールボックスをご確認いただいてもgifteeサポートからの […]

通常、紙切れとならないように店舗で管理していただいておりますが、万が一、Loppiの紙切れにより発券できなかった場合は、店舗スタッフへご相談ください。

メールを受け取ったメールアドレスのアカウントでログインしてください。 gifteeアカウントを複数お持ちではないでしょうか。ギフトコードを受け取っていないアカウントにログインしている可能性があります。 gifteeから […]

「Payを設定」と表示されている場合、Walletに登録しているクレジットカードがApple Payのネット決済に対応していない可能性があります。 Walletに登録しているカードをご確認ください。 Apple Payに […]