キャンペーン経由で保存したギフトが見つかりません

2020年12月1日にリニューアルを実施いたしました。 その関係から、キャンペーンを経由し取得、保存したギフトは別途アクセスいただく必要があります。   ブラウザでWEB版gifteeにログイン ブラウザでご覧いただく方 […]

メールに記載されたログインURLのリンクが切れていて、うまくログインができません。

ログインURLのリンクが切れてしまっている場合には、以下の手順を行ってください。 1. メールに記載されたURLを、長押しなどですべてコピー 2. 「Safari」「Google Chrome」など、お使いのブラウザのア […]

ログイン時にエラーが出たが、何が原因かわかりません

・メールアドレスが一致していない ・(外部サービスを利用してログインしようとした場合)外部サービス連携を行っていない などが考えられます。 メールアドレスは正確にご入力いただけますようお願いいたします。 ログインへ

お届けギフトを一つのギフトカードに複数個つけて贈ったとき、発送はまとめてもらえますか

同じブランドのお届けギフト(配送で届くギフト)商品を一度に複数お買い上げいただいても、商品の梱包、発送はそれぞれ個別になります。 商品の発送は各販売元より指定された配送先へ直送です。 そのため、梱包やお届け日は商品毎に異 […]

配送先をgiftee上で入力するギフトは、購入者が入力しますか?

配送先をgifteeのページ上で入力するギフトは、受け取り主の方が入力してください。 個人情報についてユーザー間でやりとりする必要はありません。 また、受け取り主が任意の配送先を入力するため、購入者(ギフトカードの贈り主 […]

キャリア決済でエラーになったのに、キャリアから決済メールが届きました

キャリア様から仮決済時点での与信メールが送信されている可能性があります。 仮決済状態で完了に至らない取引については、通常、一定期間経過後にキャンセルとなります。 ※詳細な決済状況につきましては、ご利用されているキャリア様 […]