購入した商品が確認できない場合

購入した商品は、購入完了時に送信されるメール、もしくはご自身のgifteeアカウントにログインして「購入履歴」ページからご確認ください。利用した決済サービスの利用履歴等に表示されているにもかかわらず、上記の方法を試して […]

ログインをすると、プロフィール作成画面に遷移してしまいます（ログイン後のその他の機能を利用することができない）

大変お手数ですが、プロフィール作成を完了させてください。以前にプロフィール作成画面まで遷移して、ブラウザを閉じるなどして離脱されたことがあるかと思いますが、その状態を引き継いでいます。プロフィールを入力していただき、 […]

クレジットカードの登録や決済がうまくいかなかった場合、大変お手数ではございますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メッセージを書いていた/ギフトカードを作成していたブラウザと、ログインしたブラウザが一致していると、下書きを保持したままログインが可能です。アプリ内Web viewブラウザでの利用はうまく下書きを保持できない可能性が […]

アプリがうまく動作しない時は、大変お手数ですが、一度アプリを削除の上、再インストールをお願いいたします。 iPhoneアプリはこちら Androidアプリはこちら

gifteeは2020年12月1日にリニューアルを実施いたしました。それに伴い、旧サイトの提供は2022年10月31日をもちまして終了とさせていただきました。旧サイトをご利用いただいていた方にはお手数をおかけしますこ […]

はじめにご利用端末のブラウザでgifteeにアクセスします。 ※アプリ内ブラウザではなく、単体のブラウザアプリでアクセスしてくださいメールアドレス・パスワードを入力し、認証コード入力画面に進むご登録のメールアドレス […]

・メールアドレスが一致していない・（外部サービスを利用してログインしようとした場合）外部サービス連携を行っていないなどが考えられます。メールアドレスは正確にご入力いただけますようお願いいたします。ログインへ

キャリア様から仮決済時点での与信メールが送信されている可能性があります。仮決済状態で完了に至らない取引については、通常、一定期間経過後にキャンセルとなります。 ※詳細な決済状況につきましては、ご利用されているキャリア様 […]

・すでに登録済みのメールアドレスで新規会員登録を行った・入力欄に適さない文字列を入力した（メールアドレス欄に、メールアドレスの形式ではない形式で入力した、全角で入力した等）・なんらかの理由で通信が途絶えた … などが […]