ギフトコードを入力してもエラーになります

未使用で、有効期限内のgifteeのギフトコードが利用できない場合は、以下をご確認ください。 1. 冒頭の英字(2文字)を省いていませんか？数字だけでなく、英字も必要です。 2. メーラー内ブラウザやアプリ内ブラウザでg […]

ギフトコードの使い方がわかりません

下記手順にてご利用ください。 1.ギフトカードを作成し、決済内容の確認画面まで進みます 2.画面下部の「ギフトコード（お持ちの方のみ）」の「利用する＞」を押します 3.利用可能なギフトコード一覧が表示されますので、利用 […]

gifteeにログインせずに、Apple Payによるゲスト購入で購入された可能性があります。購入履歴を残したい場合、必ずログインしてからご購入下さい。また、ゲストで購入されたギフトはgifteeから届く注文完了メー […]

gifteeへの登録をメールアドレスではなくLINEやTwitter、Facebook、au IDで会員登録されていないでしょうか。その場合、giftee自体にアカウント作成をしていないため、パスワードは設定されており […]

gifteeへの登録をメールアドレスではなくLINEやTwitter、Facebook、au IDで会員登録されていないでしょうか。ログイン画面でメールアドレスではなく「LINEでログイン」「Facebookでログイン […]

ドメイン指定を解除していない、もしくはURL付きメールをブロックしている・迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性が考えられます。「@giftee.com」のドメインからくるメールを許可していない場合は携帯電話の設 […]

ログイン設定の「メールアドレス変更」より正しいメールアドレスに変更をお願いいたします。退会を希望されている場合退会するにはどうすればよいですかに記載されている手順をご確認ください。

通常、紙切れとならないように店舗で管理していただいておりますが、万が一、Famiポートの紙切れにより発券できなかった場合は、店舗スタッフへご相談ください。